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现在好多想买车的人喜欢去车展上逛一逛，品牌众多、价格又优惠，确实非常方便。济南市槐荫区的高先生高高兴兴选了一辆心仪的车，交了定金，如今却遇到了麻烦。

交了定金不给车 愁坏车主

消费者高先生告诉记者：“车展的时候定了一台车，就是本田CRV，9月5日订的，上面签的合同是10月给车，到现在都没有车，一直等等了两个月，前段时间去问东风本田4S店，他说今年是基本上拿不到车了。”

高先生告诉记者，自己原先的车已经卖掉，如今提车的时间一拖再拖，给自己的工作和生活带来不小的麻烦。

高先生说：“前两天下大雪，我从新泰打车花了400块钱，说白了这些钱加油都能加出来了。”

对于4S店一直没有车的说法，高先生也有自己的疑虑。高先生说：“我猜测是本田4S店因为涨价不给我车，因为我当时订的车比较便宜，落地大概是20万左右。他给的建议是要么换车，要么退订金，说白了到现在就是逼着你退车，所以说我很生气，当时买车的时候就跟他说了，是着急用车要出差。”

据高先生介绍，4S店目前给出的解决方案是原价返还定金或者换车，对此高先生并不认同。

高先生说：“要么就是马上到车，到现在说实话也不太信任大友本田了，另外一个诉求就是，现在芯片涨价了，整个车的价格也上涨了，大概涨了一万多块钱，所以说这个价格必须要由大友东风本田4S店来承担。”

记者陪同高先生一起，来到位于济南市槐荫区经十西路的东风本田特约销售服务店，进入4S店，高先生开始联系当时跟自己签订合同的那位销售，但多次联系销售郑先生没有出现，东风本田特约销售服务店的销售经理张先生来到了现场。

记者求证：店内确无车辆 提车遥遥无期

济南大友特约销售服务店销售经理张先生说：“目前为止，因为芯片的原因，车源没有那么多，造成了一些困扰，在这儿也给广大的CRV订单客户致以诚挚的歉意。如果按照顺序排，我们在前面至少有十几个同样的配置，同样的颜色的客户在等待。”

针对高先生之前的疑虑，记者向4S工作人员申请核实了从9月份到11月份的店内到车情况。

济南大友特约销售服务店电销主管禚女士说：“这边导出了一下高先生订的风尚版的白色车、黑色内饰车型，从9月1日开始到11月11日，我们总共售出了17台车，卖的白色车、深色内饰的一共5台车。”

据禚女士介绍，由于芯片减产、大雪天气等因素的影响，最近几天的物流状态一直没有更新。

济南大友特约销售服务店销售经理张先生说：“对于什么时候可以给到车，准确的时间我没法给予答复。”

记者发现，高先生跟4S店签署的合同中，并没有准确的交车时间，也没有就卖方的违约责任做出明确规定。

济南大友特约销售服务店销售经理张先生说：“确实是承诺了十月份的时候会给提车，在客户同意的情况下，我们没有做出相应的违约承诺，我们的合同上只体现如果没有按照相应时间提到车的话，我们第一时间退给高先生定金，我们现在也是以这个为基准。”

高先生说：“因为出于对东风本田4S店和销售人员的信任，所以没有签如果违约怎么办。”

据张先生介绍，当时签订合同的CRV客户，已经有30%的客户成功转换车型，等待的客户占50%左右，退订的客户有20%。

“芯片减产我们是最大的受害者，但是我们也会向集团申请看看可以给高先生什么样的补偿，半个小时之内，我应该就可以给出相应的答复。”十五分钟之后，张先生带来了集团的最新回复，张先生说：“我给出两个方案，第一个方案是退给高先生他缴纳的5000元定金，没法给予相应的赔偿;第二个是我们现有库存的情况下，如果高先生想转车型的话，我们会以最大的优惠跟最高歉意去跟高先生进行协商。”

律师：符合定金罚则 应双倍退还定金

针对4S店给出的最终解决方案，高先生并不认可。高先生说：“现在跟之前的承诺是一样的，只能退定金5000元，或者就是换车型，现在只能通过法律程序来解决一下这个事情。”

济南大友特约销售服务店销售经理张先生说：“我们还是以合同整体的条款，为最终我们的答复，我需要强调的一点是，我们写的预提时间，已经多次跟高先生进行了友好沟通。客户的诉求我们没办法达成，客户可以去通过各种相应手段，去维护自己的合法权益。”

针对双方争执的焦点问题，也就是合同中规定的预计提车时间，记者咨询了律师的意见。

山东博睿律师事务所陈瑞福表示：“这个合同是个格式合同，是4S店提供的一个合同，格式合同里面如果说，对某一个条款容易发生争议，作为格式合同的提供一方，应该当时向购车人作出提示，并作出明确解释说明。”

此外，陈律师认为，从签订双方当时签订合同的本意，以及交易习惯来讲，一般也会认为是10月份交车，无期限延迟交车的时间显然不符合合同的原意。

陈瑞福说：“像这个事件我个人认为，显然是4S店在规定的时间，不能交付特定的车辆，按照民法典的明确规定，因为一方违约，导致目的无法实现，如果已经收了定金，违约一方应该双倍返还定金。”