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西湖划船刺客运营方被罚12万

近日，杭州西湖风景名胜区国有资本投资运营有限公司因消费侵权行为，被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局行政处罚12万。

企查查APP显示，在违法事实一栏提到，有消费者投诉其乘坐手划船游览西湖时，船工未按照规定的1个小时提供服务，提前结束让消费者下船。经查实，当事人在经营手划船服务过程中，存在未经游客同意，擅自缩短划船服务时间提前结束行程，按定价收取船费的行为，此外，在2023年1-4月共有4起收取游船费用但未按约定时间提供服务(服务缩水)的违法行为，侵害了游客的合法权益。

据早前报道，今年4月，有媒体报道称，有市民游客爆料，杭州西湖手划船收费为150元1小时，但实际上坐船时间只有30分钟左右，“在杭州西湖遭遇划船刺客”登上热搜。面对质疑，船工说“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。

事情发生后，杭州西湖水域管理处曾发布回应称，对3名涉事船工取消其西湖水域从业资格。

同时立即开展西湖手划船专项整治，严厉打击违规经营的行为，加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

西湖划船多少钱

1、手划船价格

手划船150元每小时/船;节假日期间收费标准不变。

按乘船时长，而不以乘坐人数来计费，就是1个人乘船和6个人乘船是同样的价格。1小时起租，超过1小时后按每半小时计费，收费标准相应减半，不足半小时按半小时计收。

另外还有个特殊情况是，手划船可以停靠小瀛洲，但上岛游览需要另外购买三潭印月门票(票价20块)，并且游客上岛游览时，船只的等候时间计入乘船时间。

2、营业时间

7:00-18:00。近期游客量激增，船只供应远远赶不上需求，建议游客错峰乘坐，一般9:30之前相对客流量较小，13:30-17:00客流量最大，若遇客流高峰排队较长，建议选择其他水上游览船型

3、景区介绍

杭州西湖风景名胜区位于浙江省杭州市西湖区龙井路1号，是国内家喻户晓的旅游景点，是杭州旅行的核心地带，景色优美，自然与人文相互映衬，景点景观众多，被成为是人间天堂，杭州西湖风景名胜区这边的面积比较大，一天是游不玩的，所以也不必执着于走遍每个景点，推荐游玩景点主要有断桥，雷锋塔、三潭印月等。断桥一端跨着北山路，另一端接通白堤，以冬雪时远观桥面若隐若现于湖面而称著，是西湖的十景之一。柳浪闻莺是西湖边上一个比较大的公园，是西湖的十景之一，种植了超级多柳树，行走在随风拂动的柳条中，非常惬意，拍照更有古代的诗情画意;雷峰塔因许仙白娘子的故事而出名的塔，登上雷锋塔顶一览西湖美景，还是比较值得的。