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原因：

1、第一种情况是无法更新：(a)有的时候进入游戏半天都无法更新，这种情况可以点击进度条上面的“下载有问题?点此检测!

(b)点击之后就进入了下图的界面，然后点击开始检测，如果修复不了，请检测网络连接是否有问题。

2、第二种情况是服务器繁忙，请稍后重试。这种情况多点几次就可以进，如果还是不行的话，就退出游戏重新登陆。

3、第三种情况是排队等待。这种情况一般出现在新区，特别是北京、上海等一线区服，经常排队等待10来分钟。这个没办法想玩这个区只能慢慢的等，否则只能换区了。

4、第四种情况是系统维护。梦幻西游在每周二早上8点开始都会维护，维护时间两小时左右，这种情况只能慢慢等待，先去看看电影或者玩玩其他的游戏吧。

5、最后一种情况是怎么也进不去。那就点击登陆器上面的“其他工具”，然后点“客户端修复工具”。如果修复不了的话，就只能卸载游戏重新安装了。

解决方法：

1、首先在win7 32位旗舰版系统中打开登入图标，点击登入;

2、如果提示更新，点击确定，正常情况会自动更新新版本的。如果不可以或者失败需要先自我检查;

3、点击上方的下载专区，就会链接梦幻官网;

4、打开网页选择需要下载的版本;

5、下载到专用目录里面，就是这个download文件夹里面;

6、然后手动更新，点击手动更新应用 选择刚刚下载的版本点击确定，等待完成;

7、提示更新完成以后再打开梦幻西游，即可完成操作。