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“以前，印章制作企业要先到公安窗口提交刻章审批材料，民警对提交的材料逐一审核后予以审批刻章。改为备案后，印章制作企业只需通过宁夏印章治安管理信息系统在线备案，民警通过系统后台审核和监管。这一措施的落实，使印章制作企业足不出户就能将事情办完，实现了‘来回跑’向‘不见面、零跑腿’的转变，既简化了办事程序，缩短了办事时间，也大大降低了企业办事成本。”提起印章刻制审批简化备案制时，金凤区公安分局治安大队副大队长刘晓庆说。

今年以来，随着行政审批改革的不断深化，金凤区政务大厅公安窗口积极推进“四减”工作，以“跑路最少、办事最多、用时最短”为目标，从减环节、减材料、减时限、减费用入手，依据法律规定、科学合理的原则，共优化审批环节3项、缩减审批材料12项、缩短审批时限48个工作日;取消旅馆业、公章刻制业系统入网、技术服务等各项费用;取消典当业特种行业许可证审批;实行互联网上网营业场所安全许可告知承诺制;特别是公章刻制审批简化为备案，大大降低了印章制作企业的成本。

截至目前，金凤区政务大厅窗口共受理印章备案37638件次，按照以前的程序，每一件印章刻制审批至少要到窗口跑两次，改为备案后，印章制作企业只需进入印章备案系统，足不出户就能完成备案。

“我只是打电话试试看能不能办，没想到通过视频短短几分钟就拿到了边境证，真是太感谢你们了。”远在西藏林芝的陈女士抑制不住心中的喜悦，通过微信语音向金凤区政务大厅公安窗口民警致谢。

外出旅游的陈女士因没有办理边境证，被困在西藏林芝无法通行。于是打电话求助金凤区政务大厅公安窗口，窗口的工作民警立即与陈女士互加微信，视频远程对话核验身份并在公安网进行审核，经审核符合条件后，立即给陈女士办理了边境证并拍照上传了边境证照片。短短几分钟，陈女士便顺利拿到了边境证，亲身感受到“视频办”、“远程办”的方便快捷。

记者了解到，金凤区政务大厅公安窗口在简化审批程序的同时，为保证办事群众能一次性办完事，全面推行一次性告知事项、预约服务、延时服务、材料容缺服务、告知承诺制、免费邮寄等多种服务，创新了边境证“视频办”、“远程办”。同时还开展电话回访、现场回访等活动，积极采纳群众一些好的意见和建议。通过这些人性化的服务，解决了群众办事的“痛点、赌点、难点”，实现了窗口“服务质量零差评，服务对象零投诉”的工作目标。

(记者 王辉 刘文光)