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最近，“职业陪诊”服务走进了公众的视野。在西安等地，有人专职陪同老年人及外地患者就医，主要陪诊服务是帮助挂号、缴费、取药等，升级版的陪诊服务还有专车接送。

陪同患者就医也能成为一项专职工作，出乎很多人的意料，不过仔细一思考，也在情理之中。一些老年人本来就身体虚弱、腿脚不便，去医院就诊就更离不开人陪同和照顾。现代城市工作、生活节奏快，如果不是节假日，老年人的子女等亲属也未必每次都能请假陪同就诊，更何况很多家属还在异地。

现在的医院都在大力推进信息化建设，对于大多数人而言这肯定是件好事，但对部分人员尤其是老年人而言可能就“不够友好”——例如，有的医院已经取消实体就诊卡，外地患者如果要就诊，得先在智能手机上下载相关应用软件然后逐步注册才能挂号。虽说各大医院一般也有志愿者协助患者进行相关操作，但志愿者的数量毕竟有限，很多人在挂号这个环节就被卡住。又如，现在医院的很多检查分布在不同的楼层甚至不同的大楼，往往电梯又拥挤，可供休息的座椅也少，一些老年人对流程陌生，要想独立去医院完成一次看病，还真是件麻烦事。“职业陪诊”服务的出现，也算是帮很多人解决了现实的困难。

新出现的“职业陪诊”，也需要加以引导规范。毕竟，医疗服务涉及人的健康及隐私。对此，卫生行政管理部门或相关的行业协会、民间组织不妨制定“职业陪诊”的标准规范，界定陪诊的内容，明确双方的权利和义务，推动这一新出现的职业健康有序发展。特别需要注意的是，要为陪诊服务划定严格的边界，限定在陪同、协助的范畴，坚决杜绝“医托”等不法分子借助陪诊的名义行骗。与此同时，医疗机构也应当在就诊流程等方面持续优化，提升就诊者特别是老年人、外地患者的就医体验。（王俊勇）