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疫情防控中，相关职能部门再三强调流调电话务必要接听，但由于流调工作电话对于老百姓来说基本为陌生号码，很多群众心有顾虑，担心是诈骗、骚扰电话而拒接。为了避免市民在接到流调电话时因误认为是骚扰电话而拒接，日前，中国电信、中国移动、中国联通三大通信运营商，对苏州市的流调号码加挂“来电名片”等电子标签，通过来电实名认证，打消接听疑虑，提高流调电话的接听效率。

“苏州工业园区公安分局疫情流调。”近日，当市民接到打上电子标签后的流调电话时，手机同步弹窗提示该电话来自流调人员。“‘来电名片’相当于给防疫人员的电话号码加了一个认证。”苏州电信工作人员介绍说，疫情防控流调工作量大、任务紧急，电话若被频频拒接很是影响流调时效。“来电名片”，通过实名、权威的内容显示，在电话接通前，将预先设定的信息推送至对方手机屏幕，告知来电身份，提示这是防疫部门的电话，大大提升了电话可信程度和接通率，为最大限度地降低疫情输入和扩散风险争取了宝贵的时间。