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本报讯（记者 王英 通讯员 吴汾轩）“我93岁的老母亲一个人在家，现在突然感觉胸闷气短，她心脏原本就不好，能不能请你们派个人上门照顾一下。”3月29日晚7点多，住在吴江汾湖雪巷村黄泥浜自然村封控区的吴先生在微信群内向工作人员求助。吴先生是老人的大儿子，也住在封控区内，因无法送老人就医而焦急万分。

雪巷村工作人员吴江一看到这条信息后，便飞快地赶往了老人家中。“当时，老太太躺在床上，边喘气边说心脏不舒服，看起来特别难受。我没敢耽搁，立即拨打了120急救电话。”吴江在等待闭环转运送医的间隙，一边帮助老人做好必要的防疫措施，一边安抚老人情绪。

3月27日，雪巷村黄泥浜自然村被划定为封控区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”等封控区管理措施。29日，吴阿婆同住的小儿子因为次密接，被集中隔离。老人因岁数较大，又担心小儿子的身体状况，导致自己出现不适。

到了吴江第九人民医院后，吴江跑前跑后帮助老人挂号付费，寸步不离守候在老人身边，陪同老人作检查。其间，老人呕吐了，吴江不嫌脏帮她细心处理干净；老人唠叨了，吴江耐心安抚情绪，直至凌晨。吴江还不忘给老人在封控区的儿子报一声平安：“吴先生，别紧张，通过医生诊断，您母亲是因为情绪紧张而引起的身体不适，稍作休息就可以回家，我们会将她安全送回家，你放心好了。”

事发后，老人家属对吴江的热心帮助和及时快速处置表示感激。吴江则表示，这只是一名普通工作人员的分内事。后来看到老人好转，吴江也显得很高兴。