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王壮壮正在帮助郁金玲阿婆进行网上就医。　　通讯员　　刘兴红摄

本报讯（见习记者李浛芃通讯员刘兴红）“壮壮，药已经收到，感谢你们帮我在网上挂号买药！”3月30日，苏州市委网信办在基层锻炼的90后干部王壮壮，刚刚和社区同事一起准备好第二天核酸检测采样的物资，便收到了郁金玲阿婆的感谢电话。

日前，王壮壮正在姑苏区金阊街道三元一村社区门口张贴着刚从街道领回来的疫情防控宣传海报，80岁的郁金玲阿婆走进社区求助：“我的药马上就要吃完了，社区卫生服务中心又没开，社区能帮我想想办法吗？”王壮壮见老人一脸焦急无助，一边让老人坐下，一边用基层锻炼期间与社区同事学到的沟通技巧和阿婆攀谈起来。

原来郁金玲有房颤、哮喘等疾病，平日里都在小区里的社区卫生服务中心配达比加群酯胶囊、孟鲁司特钠片等处方药，但因疫情影响，社区卫生服务中心暂停服务。眼看原先备着的药一天天减少，腿脚不便、儿女不在身边的郁金玲有点着急。前两天听邻居提到可以通过手机线上买药，但对手机上的众多功能老人却一窍不通，郁金玲于是来到社区求助。

了解清楚情况后，王壮壮耐心帮助郁阿婆在手机微信里关注苏州大学附属第二医院的公众号，然后帮助她通过自助服务里的互联网医院预约了医生进行线上视频就诊。在等待就医的过程中，王壮壮得知阿婆身体不宜长时间在外活动，他当机立断拨通了医院的咨询电话，协助阿婆与医生详细说明了情况，并上传了阿婆长期在服的药品截图，顺利完成了线上就诊。

为了让阿婆临时遇到新问题时能及时联系上自己，王壮壮还贴心地在老人手机里留下了自己的电话号码。在医院与郁金玲再次确认后，邮政快递把药送上门，收到药的阿婆很感激，心心念念地想跟帮她的小伙子说声谢谢，于是给王壮壮打来电话。

作为市级机关在社区基层锻炼的年轻干部，王壮壮在去年11月1日就来到三元一村社区。走街串巷宣传疫情防控、挨家挨户排查外地来（返）苏州人员、核酸检测点位上化身“大白”为居民录入身份信息……“他通过自己的所听、所看、所感，一点一滴虚心地向社工们学习，真正做到了‘居其位，安其职’。”三元一村社区党委书记缪婷雯提起这位90后年轻干部便赞不绝口。上面千条线，下面一根针，社区工作繁杂细微，需要足够的耐心爱心，在每一次“大脚板”排查，或是接待居民时，王壮壮都能耐心去回答居民的每一个问题，居民都夸他“小伙子，蛮好格”！