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本报讯（见习记者 李浛芃 通讯员 秦倩）“李先生，你要购买的物品已备齐，15分钟后请自行在门口领取。”昨天上午，居家隔离3天的林先生一家有部分生活物资需要“补货”，他便尝试着联系社区网格长吴锦芳请求帮助。令他没想到的是，网格员了解需求后立马“接单”。当日下午，吴锦芳便与网格员方岚一同把林先生所需要的菜及生活物品置办好，开着电三轮，把物品放到门口后，打电话通知林先生出门“取货”。

据了解，为保障居家隔离人员的生活需求与生活品质，姑苏区虎丘街道清塘社区成立了由工作人员以及热心党员组成的疫情防控网格服务队，为居家人员提供送菜、送药服务。此外，社区的“网格6号”手机目前已添加了辖区所有居家隔离人员，手机也保持24小时畅通，并有专人负责接听，有问必答，有求必应。

“网格员承担着隔离人员的生活服务等保障工作，通过与居家隔离人员的爱心对接，了解他们的生活需求，及时帮助他们采买需要的生活物资，补充米面粮油、蔬菜，同时也密切关注隔离人员身体状态，安抚他们的情绪。”清塘社区党委书记金艳告诉记者，网格员也充分发挥其专业优势和扎根社区优势，化身“防控宣传员”“心理健康辅导员”“紧急求助送货员”“疫情排查员”，持续为辖区内的隔离人员、困难长者护航，确保他们不出现“断粮”“断菜”“断药”及无人照料等情况，解决了他们居家不外出期间生活上的后顾之忧。