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昨日，“AI社工”智能外呼帮助来自龙泉市白云社区上城花园的“新市民”申请到在城郊种地的资格。共10畦菜地，供给来自山区的生态移民种菜，这让他们的城市生活更接“地气”。白云社区党委书记林莹说，此外，“AI社工”还能自动筛选和通知龙泉生态移民参加招聘，帮助他们在三田等8家龙泉龙头企业找到工作。

社区数字化、服务公共化。近年来，龙泉通过深化“剑瓷红-城市管家”社区应用，持续扩大着数字化社区服务的覆盖面，打造“8分钟服务圈”，不断推进城乡融合发展，增强“新市民”对城市社区的认同感。

让更多人搬得下、稳得住、富得起。叶金华，来自龙泉市偏远山区龙南乡的“90后”生态移民，如今在三田压缩机的流水线上工作。“能在三田集团找到工作，工资待遇为每月五六千元，我已经比较满意了。”叶金华说，自己并非个例，仅上城花园就有8人曾被推介到三田集团。

据“剑瓷红-城市管家”社区应用显示，“下山安置集聚”小区上城花园的常住人口，来自龙泉17个乡镇（街道）、63个行政村。其中，八都镇、上垟镇、龙南乡各占约10%。像这样的“下山安置集聚”小区在龙泉并不在少数，如河阳公寓一期、二期、南大洋公寓、美林公馆、欣南小区等，皆承载着龙泉生态移民进城的安居梦。

如何帮助他们从“村民”转为“市民”？各个社区干部在人少事多的现状面前，勇于试水社区治理数字化变革，强化“AI社工”智能外呼系统等数字化工具，以“数治”促“智治”。

用数治系统为近200位老人建立“健康档案”，在家门口享受存折补登、小额存取、水电缴费等金融服务，用数字化手段引入蜂鸟义工、大学生志愿团、博爱家园等社会组织服务居民……

不仅如此，随着城市化进程不断加快，龙泉基于“剑瓷红-城市管家”社区应用，生成了高频事项办理二维码，推出“码上办”小程序，一年来累计“码上”为小区居民办事100余次、“码上”收集信息200余条；通过各种数字手段提升社区就业比例，并常态化开设小区技能提升共富学堂，进一步扩展小区“共富工坊”用房。

“让龙泉山区的生态移民下得来，更要稳得住、富得起，这就要聚力写好‘下山安置集聚’‘村改居’后半篇文章。”龙泉市委组织部副部长吴德宝表示，融合是目标，数字是手段，龙泉要以数字转型赋予城市社区无限可能，让“村改居”的生活、就业、培训都能分享到城市数字化社会治理的红利。

作者：记者 叶浩博 叶炜婷 通讯员 章诗弈