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孤独者就诊的福音

社区情报站1890讯：

据第七次人口普查数据显示，人口老龄化进程明显加快，我国60岁以上的人口为2.64亿，占总人口的比重已经达到了18.7%。第一代独生子女的父母也大都在60多岁以上。为解决子女工作繁忙无法陪伴父母就医的问题，天津市骏驰人力资源有限公司推出了本市第一款陪诊小程序——“轻松医陪诊”，并于7月16日正式上线。

据了解，不少与父母分居两地的独生子女表示，最怕听到父母生病的消息。因为一想到去人头攒动的医院里排队挂号、就诊、检查、交费、拿药等，还要面临越来越多且功能复杂的智能设备，穿梭星罗棋布的科室之间，想想都让人头疼。更何况，医院很多检查都要求有人陪同，甚至要求有力气的人陪同。除了父母生病，一些远在异地他乡的单身青年也害怕自己生病，因为那时不仅要拖着疲惫不堪且饱受病痛折磨的身体跑上跑下，还要忍受精神上的孤独与痛楚。在这些情况下，“陪诊”的出现，无疑是孤独就诊者的福音。 “职业陪诊师”陪着一个又一个服务对象度过他们人生中的孤独时刻。这减轻了患者的孤独和折腾，帮助患者的亲人节约了时间成本和往来照顾亲人的经济成本。

一些老人也表示，现在三甲医院都实行信息化就诊，医院就医流程也比较复杂，如果有人协助病人做一些实务性工作，比如挂号、缴费、做检查、解读知情同意书等，觉得是很有必要的一件事情。另外，帮病人做一些工作，也能减轻医院可能出现的盲目挂号、盲目排队的压力“轻松医陪诊“主要依托专业医院护士、医生，以手 机 小 程序、微 信、热 线 电 话等方式，以O2O模式，让就诊患者自主选择下单方式，并提供线下医院排队挂号取号、诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送报告等全程陪同引导服务，并通过客服人员为就诊患者提供咨询与复诊挂号等关爱服务。专家表示，有关部门可以考虑把陪诊纳入新职业目录，制定相关标准和制度，既造福患者又能拓宽就业渠道。相关部门可针对这一新兴行业实行资格认证工作，提高准入门槛，让就业人员持证上岗，让行业规范化。其次，可打造相关正规职业平台，为陪诊员更好开展工作提供一个“官方”身份，确保服务专业到位、收费合理，获取患者更多信任。

据轻松医陪诊负责人杨薪钰总经理介绍，虽然陪诊人员基本都是专业医疗人员，但是他们的收费也只是一个家政服务的费用，价格比较亲民。

天津市骏驰人力资源公司成立于2005年，近二十年深耕家政服务领域，积累了广泛的医疗资源和服务经验，陪诊团队现有50余名专兼职工作人员，大都为在职护士、医生和医疗工作者，专业能力、服务精神力争达到一流。

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