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河南省新乡市市民于先生近日喜悦难抑，他从网上查阅得知自家孩子档案已进入院校在阅状态，根据该校1∶1投档原则，孩子几乎可以确定被这所大学录取了。其实在填报志愿之前，于先生很是担忧，面对众多的大学，不知该如何选择。“‘微爱帮帮团’的志愿者们了解到我们的情况后，立即安排了专家李耀远对我们进行一对一免费指导，经过认真分析，最终确定了孩子的志愿填报方案。”于先生开心地说道。

让于先生赞不绝口的“微爱帮帮团”是新乡市教育局开展的微爱志愿服务活动中的一项重要内容。

据了解，新乡市教育局在文明单位创建工作中，坚持把建立健全志愿服务体系、持续扩展志愿服务作为提升文明创建成效的重要抓手，紧密结合教育行业特点，不断探索教育惠民服务，寻找顺应时代需求、融入社会治理的志愿服务发展新模式，即微爱志愿服务活动。

为推动志愿服务活动制度化、常态化，弘扬和传播志愿服务精神，6月6日，新乡市教育局“微爱志愿者服务站”正式投入使用，为公安民警、环卫工人、园林工人、快递员、出租车司机等户外劳动者提供各类便民服务，打通便民服务的“最后一公里”。

新乡市教育局党组成员、副局长苏绍彬称：“微爱志愿服务活动聚焦群众需求，深入开展‘我为群众办实事’实践活动，不断扩充‘微爱帮帮团’的服务内容，尽可能地满足群众的综合需求，打通为民服务‘最后一公里’，打造教育惠民‘最美零距离’，不断增强人民群众对教育的获得感、幸福感、安全感。”

微爱志愿服务队充分发挥局机关总队组织领导、谋划部署和统筹指导作用，建立微爱志愿服务总队、支队、小队三级服务体系；成立微爱志愿者专家人才库，进一步强化资源整合，引领带动有热情、有意愿、有能力的人才积极参与到志愿服务工作中来；结合群众所思、所想、所盼、所需，广泛开展教育帮扶、理论宣讲、政策解读、教育惠民、送温暖献爱心等志愿服务活动约5000场次，惠及师生群众10万余人，打造了“春雨行动”助力教育乡村振兴、课后服务助力学生全面发展、微爱教育惠民咨询、集中示范性志愿服务活动等具有影响力和教育性的活动品牌。

一个人带动一群人，一群人带动一座城。微爱志愿服务队把志愿服务的精神、热情和社会需要结合起来，积极培育和发展志愿服务项目，促进志愿者的参与度与活跃度不断提升，志愿服务的有效覆盖面不断扩大，进一步推动了志愿服务事业的整体发展，使志愿服务在文明创建的生动实践中蔚然成风。