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为完善社区便民帮办代办机制，提高网格化服务管理水平，近日，姑苏区吴门桥街道在辖区各社区发放首批“网格连心卡”10万张。

家住南环老新村的退休居民王伟以前没有手机，自己的苏康码绑定在老伴的手机号码上，只能在对方手机上查看苏康码。最近，他购买了新手机，但苏康码怎么在自己手机上查看成了新问题。王伟想到了前几天收到的“网格连心卡”，根据卡上的信息联系到了南环第三社区六网格长进行求助，问题很快得到了解决。“社区给了我‘连心卡’，我在家随时可以给社区的工作人员打电话，解决问题，这样的服务很暖心。”王伟说。

记者注意到，“网格连心卡”上印有社区电话、网格员姓名和联系方式，居民遇到问题时可以随时拨打电话得到帮助。网格员在入户走访时，会把连心卡发放到每一户居民手中。据了解，“网格连心卡”是吴门桥街道延伸网格服务触角的新举措。吴门桥街道相关负责人表示，一张张服务居民的“连心卡”，延伸了社区服务触角，打通了服务群众“最后一公里”，架起一座便民服务连心桥，进一步畅通了居民诉求渠道，真正让居民少跑腿办好事。