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“向‘海棠先锋’志愿者反映之后，还不到3天时间，门口坑洼的路面就修好了，值得夸赞?！弊蛱欤易」盟涨籽笸褰值佬枪庖ㄔ靶∏乃锶俑惶崞鸹⒊芈泛吞ń墙质致房诎呗硐吲缘囊淮油莸兀椴蛔越亓阍?。据悉，长青社区“海棠先锋”志愿者曹兴海发现这一情况，马上报告社区。该社区当天就安排人员实地查看，随后又与姑苏区市政管理处取得联系，对接协调、督促修缮，快速解决了当地的路面坑洼问题。

民生无小事，枝叶总关情。近期，白洋湾街道及所属社区从细处着手，向实处发力，不断畅通民意渠道，广泛收集民声，了解居民“急难愁盼”，着力解决居民身边的“关键小事”“民生大事”。目前，该街道辖区内现有的80余个“海棠民情站”让倾听成为常态，也让社情民意成为干事创业的“风向标”。如清嘉苑小区6幢中心广场快速安装照明设施、对春馨园小区14个严重堵塞导致粪水横流的化粪池快速查找原因并进行疏通等，都得益于“海棠民情站”常态化、多形式倾听民声的优势。

白洋湾街道组织人事局相关负责人介绍，为进一步加强党建引领基层社会治理，他们还利用互联网优势打造线上民意“收集器”，也就是“海棠先锋微网群”，并通过这一平台让“海棠先锋”志愿者从线下的走家串户延伸到了线上的“键盘对键盘”，也让问题的收集和反馈变得更便捷、更及时、更鲜活。此外，居民群众也能通过“海棠先锋微网群”更快速地了解各项惠民政策、了解家门口的变化。随着诉求渠道的不断畅通，居民群众的“满意指数”也在逐步提升。